Politique de résiliation

Chez KOR CARES, nous souhaitons que chaque expérience d'achat soit simple, flexible et transparente. Que vous achetiez des produits essentiels de soins de la peau dans le cadre d'une commande unique ou que vous choisissiez une option d'achat récurrent, nous nous engageons à vous fournir des informations claires concernant les paiements, les modifications de commandes et les annulations. Si vous avez besoin d'aide, veuillez nous contacter à l'adresse savvysettingshub@gmail.com.

Pour les achats uniques, les clients peuvent demander l'annulation de leur commande avant que celle-ci ne soit traitée ou expédiée. Nous vous encourageons à nous contacter dès que possible après avoir passé votre commande. Une fois qu'une commande est entrée dans la phase de préparation ou a été expédiée, son annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, notre Politique de Retour et de Remboursement s'appliquera.

Si des options d'abonnement ou d'achat récurrent sont disponibles, la page du produit concerné ou l'étape de paiement indiquera la fréquence de facturation, les frais récurrents et les autres conditions d'achat pertinentes avant la finalisation de votre commande. En sélectionnant une option d'achat récurrent, vous autorisez les paiements programmés indiqués lors du passage en caisse jusqu'à la résiliation de l'abonnement.

Les clients peuvent demander à modifier, suspendre ou résilier un abonnement actif en utilisant les options de gestion des abonnements disponibles ou en contactant notre service client. Les demandes de résiliation doivent être soumises avant le traitement du prochain paiement programmé afin d'éviter des frais supplémentaires. La résiliation d'un abonnement empêche les futurs paiements récurrents, mais n'annule pas automatiquement les commandes déjà traitées ou expédiées.

Si une annulation est approuvée avant la préparation de la commande et que le paiement a déjà été effectué, tout remboursement applicable sera effectué sur le moyen de paiement initial. Les délais de traitement des remboursements peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Veuillez noter que les commandes personnalisées, les lots promotionnels, les produits en vente finale et les commandes déjà en cours de préparation peuvent être soumis à des restrictions d'annulation, dans les limites autorisées par la législation applicable. Toute restriction particulière sera communiquée dans les informations relatives au produit concerné ou dans les conditions d'achat.

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, veuillez nous contacter rapidement en fournissant votre numéro de commande ainsi que des photographies justificatives. Nous examinerons votre demande et proposerons une solution appropriée conformément à notre Politique de Retour et de Remboursement ainsi qu'aux lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Chez KOR CARES, votre satisfaction est notre priorité. Pour toute demande d'annulation, assistance concernant un abonnement ou question relative à vos options d'achat, veuillez nous envoyer un e-mail à savvysettingshub@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et les informations pertinentes afin que notre équipe puisse vous aider.